89bad গোপনীয়তা নীতি

89bad প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 89bad ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য।
• কুকিজ: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন ব্যবস্থাপনা।

89bad সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনার সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
• গেমিং ইতিহাস ও পরিসংখ্যান সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও বন্ধ করা।
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা।

আইনি সম্মতি

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য। আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

সেবার উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন গেম ও ফিচার তৈরি করা।
• গ্রাহক সন্তুষ্টি পর্যালোচনা করা।

89bad ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকিজ।
• Mozilla Firefox: বিকল্প → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা।
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা।

89bad কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি সরবরাহকারী

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• আদালতের বৈধ নির্দেশ বা পরোয়ানা।
• বাংলাদেশ সরকারের আইনি তদন্তে সহায়তা।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা (AMLA) অনুযায়ী।
• সাইবার ক্রাইম তদন্তে সহায়তা।

89bad আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ ক্যানিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, 89bad ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

89bad-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে 89bad আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তথ্য আপডেট করব, তবে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। যেমন, বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

89bad প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী (anonymised) করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

89bad প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাপের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের ইতিহাস

• জানুয়ারি ২০২৬: কুকিজ নীতি বিস্তারিত করা হয়েছে এবং ব্যবহারকারীর অধিকার বিভাগ যুক্ত করা হয়েছে।
• জুলাই ২০২৫: পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপডেট করা হয়েছে।
• জানুয়ারি ২০২৫: প্রাথমিক গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হয়েছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

ইমেইল: [email protected]